COMMUNITY MANAGER - MÁGDIKA

Costa Rica • Teletrabajo

Descripción del puesto:

Estamos buscando una Community Manager apasionada y altamente motivada para unirse a nuestro equipo. Como Community Manager, serás el punto de contacto entre nuestra marca y nuestra comunidad en línea, tus objetivos principales serán: construir y nutrir las relaciones con nuestra comunidad, aumentar la visibilidad de nuestra marca en redes sociales y otros canales digitales, fortalecer la lealtad de la marca, y fomentar sentido de pertenencia través de conversaciones auténticas, campañas creativas y una atención al cliente excepcional.

Responsabilidades:

 

– Manejo de nuestras redes sociales, incluyendo Instagram, Facebook y TikTok. Desarrollar e implementar una estrategia de contenido que resuene con nuestra audiencia y se alinee a nuestra marca.

 

– Interactuar de manera proactiva con nuestra comunidad en línea, respondiendo a los comentarios, mensajes y consultas de los clientes con prontitud y calidez. Buscar interacciones que creen conexiones genuinas y entusiasmo en torno a nuestros productos. 

 

– Creación de contenido: crear contenido creativo y atractivo, a partir del material brindado por la marca y/o creación de nuevo contenido en formato de foto y video, según los objetivos.

 

– Coordinar campañas y colaboraciones que promuevan nuestra marca, para generar contenido auténtico y extender el alcance de nuestra marca a audiencias nuevas. 

 

– Atención al cliente: Brindar una experiencia de servicio al cliente personal y extraordinaria, manteniendo nuestros valores, una actitud positiva y empática, y utilizando tu propia iniciativa para resolver de manera eficiente cualquier problema, consulta o comentario. Serás el contacto directo con nuestros clientes, y tu objetivo será ayudarlos atendiendo cualquier consulta relacionada a nuestra joyería, solucionar problemas, apoyar en el proceso de venta y dar seguimiento a los pedidos realizados.

 

Requisitos: 

  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
  • Ser muy organizada
  • Creatividad para la creación de contenido visual y escrito
  • Interés por la joyería y tendencias de la industria
  • Gran conocimiento y experiencia en la gestión de redes sociales
  • Ser freelance/trabajadora independiente

Si cumplís con los requisitos anteriores y te interesa ser parte de nuestro equipo, podés aplicar a continuación:

FORMULARIO APLICACIÓN - COMMUNITY MANAGER MÁGDIKA

Documentos:
Como parte de nuestro proceso de selección, nos gustaría solicitarte que nos compartás tu portafolio creativo.
El portafolio es una oportunidad invaluable para mostrarnos ejemplos concretos de tus trabajos anteriores y tu creatividad.
En tu portafolio te animamos a incluir:
1- Ejemplos de contenido: publicaciones en redes sociales, imágenes, videos u otro contenido visual que hayas creado para promocionar productos, servicios, eventos, etc.
2- Estrategias y/o campañas 3- Casos de éxito 4- Cualquier trabajo que considerés representativo de tus habilidades en relación a este puesto.

Para esto, te pedimos que por favor adjuntés tu portafolio a continuación:
(Si no tenés un portafolio disponible, podés crear unos ejemplos de contenido creado específicamente para Mágdika, para utilizar en alguna de nuestras redes sociales (ya sean stories, reels, o publicaciones) y lo adjuntés o enviés a nuestro correo magdika.joyeria@gmail.com con tus datos. De esta forma, podremos visualizar tu estilo creativo y tu habilidad para crear contenido para redes que se alinee a la estética de nuestra marca.
Por último, si utilizás Instagram o Tiktok para expresar tu creatividad y ya creas contenido en estas plataformas, opcionalmente podés compartirnos tu perfil.
Fecha límite para aplicar: Domingo 13 de Agosto.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.
Estamos muy emocionadas de recibir tu solicitud y conocer más sobre cómo tus habilidades y pasión pueden contribuir al éxito de nuestra marca.